Struktur und Service in deiner Kurzzeitvermietung.
Für zufriedene Gäste und
reibungslose Abläufe.
Ich unterstütze dich bei der Organisation und Betreuung deiner Kurzzeitvermietungen, damit deine Gäste einen professionellen Service erleben und du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst
Ich kann dir folgendes abnehmen:
Gästekontakt
Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt
Beantwortung von Fragen und Weiterleitung wichtiger Informationen
Angebots-& Reservierungsmanagement
Erstellung von Angeboten, Buchungsverwaltung
Kalenderpflege und
Koordination der Reservierungen
Beschwerdemanagement & Gästeservice
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden oder Sonderwünschen,
Vermittlung zwischen Gästen und relevanten Dienstleistern, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
.
Koordination mit Dienstleistern & Reinigung
Absprachen mit Reinigungskräften, Handwerkern
oder anderen Serviceanbietern,
um den laufenden Betrieb sicherzustellen
Dokumentation & adiministrative Unterstützung
Pflege von Gästelisten, Ablage relevanter Dokumente
Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben rund um die Vermietung